เราเคยได้ยินมาก่อนและจะได้ยินต่อไป: การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ได้เปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตและการทำงานของเราอย่างมาก อุตสาหกรรมหยุดชะงักโดยสิ้นเชิงและธุรกิจต่าง ๆ ต้องเปลี่ยนกลยุทธ์อย่างรวดเร็ว (ในบางกรณีหลายครั้ง) ผู้นำธุรกิจและชุมชนทั่วโลกต้องก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งผู้นำอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน และความสำเร็จของพวกเขา — และความสำเร็จของผู้นำหลายคนก่อนหน้าพวกเขา —
ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ คนเหล่านี้เป็นผลมาจากคุณสมบัติที่พวกเขา
ใช้เวลาหลายปีในการฝึกฝนทักษะด้านความทุ่มเทเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของบทบาททางวิชาชีพ รวมถึงความรวดเร็วในการก้าวขึ้นบันไดและการสร้างผลกระทบ แต่ฉันพบว่าทักษะด้านอารมณ์เป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนคุณค่าที่สำคัญที่สุดสำหรับตัวคุณเองและธุรกิจของคุณ
การเติบโตไม่ใช่แค่เรื่องของตัวเลขเท่านั้น มีด้านของมนุษย์ที่มีความสำคัญพอๆ กัน ทั้งต่อพัฒนาการของคุณและคนรอบข้าง เป็นวิธีที่คุณประสบความสำเร็จในการอยู่ท่ามกลางผู้คนที่ชาญฉลาด วิธีที่คุณโน้มน้าวใจนักลงทุนว่าคุณคุ้มค่าที่จะลอง และวิธีที่คุณขับเคลื่อนธุรกิจไปสู่ระดับถัดไป แน่นอน เราทุกคนมีคุณค่าที่เรายึดมั่นอย่างมั่นคง บางอย่างเราเรียนรู้ตั้งแต่อายุยังน้อย บางอย่างถูกรวบรวมเมื่อเวลาผ่านไป
ต่อไปนี้คือคุณธรรม 10 ประการของผู้นำที่ฉันชื่นชม และข่าวดีก็คือทุกคนสามารถปลูกฝังได้หากพวกเขาพยายาม
1. ใช้ “กฎทอง”
ปฏิบัติต่อผู้อื่นในแบบที่คุณต้องการได้รับการปฏิบัติ เป็นเรื่องง่ายที่จะจมอยู่กับเสียงรบกวน และเราทุกคนล้วนทำผิดพลาด แต่สิ่งสำคัญคือเราเรียนรู้จากสิ่งเหล่านั้น ดังนั้นก่อนที่จะแสดง ให้ถามตัวเองก่อนว่าคุณต้องการให้สถานการณ์คลี่คลายอย่างไรหากรองเท้าอยู่อีกข้างหนึ่ง
2. ตั้งมาตรฐานสูงสำหรับความสามารถ
พรสวรรค์ดึงดูดพรสวรรค์ และผู้นำที่ดีก็ตระหนักดีถึงสิ่งนี้ การรักษามาตรฐานระดับสูงจะช่วยดึงคนที่มีศักยภาพในการทำงานที่ดีที่สุดในสายอาชีพของตน และสิ่งนี้มีผลรวม: การรายล้อมไปด้วยคนที่มีความสามารถจะผลักดันให้ทุกคนเติบโตเร็วขึ้น ผู้สร้างการเปลี่ยนแปลงและเจ้าพ่อโฆษณา David Ogilvy กล่าวไว้ดีที่สุดว่า: “ถ้าเราแต่ละคนจ้างคนที่ตัวเล็กกว่าเรา เราจะกลายเป็นคนแคระ แต่ถ้าเราแต่ละคนจ้างคนที่ตัวใหญ่กว่าเรา เราจะกลายเป็น บริษัทยักษ์ใหญ่” พูดง่ายๆ ก็คือ การยอมรับคนธรรมดามีแต่จะเพิ่มโอกาสที่คนเก่งจะจากไป
3. ลดความเครียด
ทีมที่ทำตามเป้าหมายที่ทะเยอทะยานจะต้องผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ผู้นำที่ดียอมรับความเป็นจริงของสถานการณ์และทำงานร่วมกับทีมเพื่อค้นหาเส้นทางที่น่าพึงพอใจและเงียบสงบ บางครั้งสิ่งนี้อาจหมายถึงการใช้วิธีการแบบโสคราตีสและเล่นเป็นผู้สนับสนุนปีศาจเพื่อช่วยบางคนหาคำตอบ ในบางครั้งอาจหมายถึง
การลงมือปฏิบัติจริงเพื่อจัดการกับกระบวนการให้ดีที่สุด
4. ให้และร้องขอความคิดเห็น
ผู้นำที่ดีเข้าใจว่าการเติบโตจะไม่เกิดขึ้นหากไม่ได้รับคำติชม การพูดคุยโดยตรงอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว แต่มีค่าใช้จ่ายสูงกว่าหากเกิดปัญหาขึ้น เนื่องจากพนักงานไม่เคยมีโอกาสแก้ไขหลักสูตร และอย่าลืมว่าคำติชมไม่ใช่ทางเดียว: ผู้นำที่แข็งแกร่งที่สุดจะรวบรวมความคิดเห็นเพื่อปรับปรุง การทำให้สิ่งนี้เป็นกระบวนการแบบสองทางอย่างสม่ำเสมอจะช่วยขจัดความกลัวและทำให้ผู้คน (รวมถึงตัวคุณเอง) เติบโตขึ้น
5. สร้างความรับผิดชอบ
ผู้นำที่มีประสิทธิภาพจะเข้าใจถึงสิ่งที่เขาลงทะเบียน เช่นเดียวกับกรอบเวลาที่จะทำให้สำเร็จลุล่วง เธอหรือเขาเป็นเจ้าของทั้งความสำเร็จและความล้มเหลวและคาดหวังสิ่งตอบแทนเช่นเดียวกัน ผลลัพธ์ที่แข็งแกร่งเกิดจากความรับผิดชอบร่วมกัน
ที่เกี่ยวข้อง: 4 บทบาทของความรับผิดชอบภายในบริษัทของคุณ
6. คาดการณ์อนาคต
ดังที่Wayne Gretzkyกล่าวไว้อย่างโด่งดังว่า “คุณต้องเล่นสเก็ตไปที่ที่เด็กซนกำลังจะไป” มันเป็นธุรกิจ ใช่ แต่มันก็แม่นยำเช่นกัน ผู้นำที่ดีเข้าใจความเป็นจริงในปัจจุบัน แต่วางแผนสำหรับวันพรุ่งนี้ เดือนและปีข้างหน้า ความล้มเหลวในการคาดการณ์เป็นหนึ่งในตัวสร้างความเครียดและความหายนะที่พบได้บ่อยที่สุดสำหรับผู้นำคนใหม่
7. ลงทุนในการเรียนรู้และพัฒนา
มีจุดที่เราไม่รู้ว่าจะทำงานที่เรามีในวันนี้ได้อย่างไร ผู้นำที่ประสบความสำเร็จจะตระหนักถึงศักยภาพของผู้ที่อยู่ในวงโคจรของพวกเขา และลงทุนในนั้น จริงๆแล้วมันง่ายมาก: การศึกษาและแรงจูงใจนำไปสู่ความสามารถ ความสามารถและความหลงใหลนำไปสู่ความเชี่ยวชาญ และความชำนาญในงานฝีมือเป็นรางวัลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของชีวิต ลงทุนในทีมของคุณและจะจ่ายเงินปันผลในบรรทัด Howard SchultzอดีตCEO และประธาน ของ Starbucksกล่าวว่า “การปฏิบัติต่อพนักงานอย่างมีเมตตากรุณาไม่ควรถูกมองว่าเป็นการเพิ่มต้นทุนที่ลดผลกำไร แต่ควรเป็นพลังที่ทรงพลังที่สามารถทำให้องค์กรเติบโตไปสู่สิ่งที่ยิ่งใหญ่เกินกว่าที่ผู้นำคนใดคนหนึ่งจะจินตนาการได้”
8. สื่อสารอย่างชัดเจน
เราอยู่ในโลกดิจิทัล นวัตกรรมทำให้ชีวิตตรงไปตรงมามากขึ้น แต่ก็ทำให้เกิดอุปสรรคใหม่ๆ ตามมาด้วย ข้อความที่เขียน ไม่ว่าจะเป็นร้อยแก้วหรือข้อความสั้น ๆ ของ Slack สามารถตีความได้หลายวิธี ดังนั้นควรพูดและเขียนอย่างชัดเจนและรัดกุม ใช้ภาษาเฉพาะพร้อมตัวอย่างจริงเพื่อขับเคลื่อนข้อความกลับบ้าน ให้ความสนใจในการประชุมพนักงานของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งข้อมูลไปยังผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงพร้อมบริบท ช่วยให้ทุกคนเข้าใจภาพใหญ่และภาพเล็ก
9. ส่งเสริมการอภิปรายอย่างตรงไปตรงมา
การล้อมรอบตัวคุณด้วยผู้คนจากภูมิหลังที่แตกต่างกันเป็นการปูทางไปสู่ชุดของมุมมองที่หลากหลายและนำมาซึ่งการถกเถียงที่เป็นมิตร (และบางครั้งก็ไม่เป็นมิตรนัก) โดยธรรมชาติ ตั้งเป้าหมายที่จะใช้ข้อมูลหรือตรรกะเสมอเมื่อแบ่งปันมุมมองของคุณ ผู้นำที่ดีควรยินดีเมื่อได้ไอเดียที่ดีที่สุดโดยไม่คำนึงว่าใครเป็นคนเสนอ กระตุ้นให้เกิดคำถาม แสดงความอยากรู้อยากเห็น และติดตามกระทู้ ทุกคนมีเลนส์ที่แตกต่างกัน และกลุ่มจะฉลาดขึ้นหากเข้าใจว่าแต่ละคนเห็นอะไร
10. ขับไล่การเมือง
ผู้นำที่ดีที่สุดเกลียดชังการเมืองในที่ทำงาน ซึ่ง Ben Horowitz ผู้ร่วมก่อตั้งและหุ้นส่วนทั่วไปของ Andreesen Horowitz นิยามไว้อย่างน่าจดจำว่า “ทำให้อาชีพหรือวาระการประชุม [ของคุณ] ก้าวหน้าด้วยวิธีการอื่นที่ไม่ใช่การทำบุญหรือการบริจาค” อย่าเป็นคนๆนี้ การเมืองเป็นพิษและสามารถทำลายวัฒนธรรมองค์กรที่คุณพยายามสร้างมาอย่างหนักได้อย่างรวดเร็ว
เช่นเดียวกับทุกสิ่งในชีวิต ข้อ จำกัด เดียวคือข้อ จำกัด ที่คุณตั้งไว้สำหรับตัวคุณเอง
