การมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน มีความสำคัญต่อความสำเร็จของคุณการใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่ ความคล่องตัวของพนักงาน และพนักงานที่ทำงานจากระยะไกลเป็นวิถีชีวิตของพนักงานในปัจจุบัน หากคุณไม่เชื่อ นี่คือข้อเท็จจริงบางประการที่สนับสนุน:ตั้งแต่ปี 2010 ถึง 2015 การใช้อินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์เดสก์ท็อปและแล็ปท็อปค่อนข้างคงที่ ในขณะที่การใช้งานมือถือเพิ่มขึ้น600
เปอร์เซ็นตการเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้นจากประมาณ
30 เปอร์เซ็นต์ในปี 2554 เป็นเกือบ80 เปอร์เซ็นต์ในปี 2559
ผู้ใช้สมาร์ทโฟนรุ่นมิลเลนเนียลส่วนใหญ่87 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าโทรศัพท์ของพวกเขาไม่เคยวางมือเลย ไม่ว่ากลางวันหรือกลางคืน
สามสิบเจ็ดเปอร์เซ็นต์ของคนงานสื่อสารทางไกลเป็นประจำ
มากกว่าครึ่ง เรากำลังพูดถึง68 เปอร์เซ็นต์ของอีเมลธุรกิจที่เปิดอยู่บนสมาร์ทโฟน
ที่เกี่ยวข้อง: การแปลงเป็นดิจิทัลเพื่อสานประสบการณ์ที่ดึงดูดใจลูกค้า
สถิติเหล่านี้นำไปสู่เหตุผลห้าอันดับแรกที่คุณต้องการความคล่องตัวทางธุรกิจในปัจจุบัน
1. การเข้าถึง
ในฐานะผู้บริหารฝ่ายขาย ฉันเป็นกรณีศึกษาสำหรับมืออาชีพด้านอุปกรณ์เคลื่อนที่ ฉันอาศัยอยู่ใน Greater Cincinnati และทำงานในสำนักงานระยะไกลให้กับบริษัทที่มีสำนักงานใหญ่อยู่ใน Huntsville, Ala ฉันเดินทางตลอดเวลาเพื่อติดต่อธุรกิจ เมื่อลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงานพยายามติดต่อฉัน ฉันอาจนั่งอยู่ในสำนักงานฮันต์สวิลล์ ทำงานจากสำนักงานที่บ้านในซินซินนาติ ขับรถเช่าระหว่างทางไปยังสถานที่นัดหมาย ทำงานจากห้องพักในโรงแรม หรือนั่งอยู่ในร้านสตาร์บัคระหว่าง ขายโทร.
หมดยุคแล้วที่คุณต้องแจ้งให้คนอื่นทราบว่าคุณจะอยู่ที่ไหนและคาดหวังให้พวกเขากดหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง เทคโนโลยี Unified Communications (UC) ช่วยให้เราสามารถใส่โทรศัพท์ตั้งโต๊ะไว้ในกระเป๋าของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยเรียกใช้เป็นแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ Android และ IOS พลังเต็มรูปแบบของระบบโทรศัพท์ธุรกิจของคุณพร้อมใช้งานแล้วสำหรับผู้ใช้มือถือ
2. ประสบการณ์ทางธุรกิจที่มีคุณสมบัติครบถ้วน
ก่อนการผสานรวมอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบคงที่ที่มีคุณลักษณะครบถ้วน — ความสามารถในการรวมอุปกรณ์ต่างๆ เข้าด้วยกันอย่างราบรื่น — พนักงานจำนวนมากเพียงแค่ส่งต่อหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจไปยังโทรศัพท์มือถือของตน การโทรถูกส่งไปยังอุปกรณ์มือถือของคุณ แต่ในลักษณะที่ตัดคุณสมบัติการจัดการการโทรอันทรงพลังที่เกี่ยวข้องกับระบบ UC สมัยใหม่ การใช้แอปพลิเคชัน UC mobility ช่วยให้ผู้ใช้มีคุณลักษณะทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ เช่น การบ่งชี้สถานะ ข้อมูลการแสดงตน การค้นหาไดเรกทอรี การตรวจสอบการโทร บันทึกการโทร และอื่นๆ
ทั้งหมดนี้พร้อมใช้งานบนโทรศัพท์มือถือ
ที่เกี่ยวข้อง: อนาคตของการทำงาน: ความเสี่ยงและผลตอบแทนในสถานที่ทำงานเคลื่อนที่
3. ความรับผิดชอบ
ปัญหาใหญ่อย่างหนึ่งที่เกิดขึ้นเมื่อผู้คนเริ่มใช้อุปกรณ์พกพาส่วนตัวสำหรับธุรกิจคือการขาดความรับผิดชอบ ในฐานะผู้บริหารที่รับผิดชอบด้านการขายสำหรับบริษัทของฉัน เราติดตามปริมาณการโทร ระยะเวลาการโทร เวลาสิ้นสุด และสถิติประเภทศูนย์บริการทางโทรศัพท์อื่นๆ อย่างใกล้ชิด เมื่อธุรกิจอนุญาตให้การโทร “ปิดระบบ” ไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่ การติดตามและความรับผิดชอบจะสวนทางกัน และกลายเป็นเรื่องยากมากที่จะรวบรวมการใช้โทรศัพท์ตั้งโต๊ะและการใช้มือถือเป็นรายงานที่มีความหมายสำหรับธุรกิจ
เพียงแค่เรียกใช้แอปพลิเคชันโทรศัพท์ธุรกิจบนอุปกรณ์พกพาและบังคับใช้โปรโตคอลการใช้งานทางธุรกิจ โดยกล่าวว่าการโทรเพื่อธุรกิจทั้งหมดทำมาจากแอปพลิเคชันซึ่งตรงข้ามกับอินเทอร์เฟซเซลลูล่าร์ ปัจจุบันบันทึกการโทรทั้งหมดจะพร้อมใช้งานสำหรับผู้จัดการธุรกิจเพื่อวัตถุประสงค์ในการรายงานและการฝึกอบรม .
4. ปกป้องหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ
เมื่อวันที่ 1 มกราคม ในฝรั่งเศส กฎหมายใหม่มีผลบังคับใช้ซึ่งกำหนดให้ธุรกิจที่มีพนักงาน 50 คนขึ้นไปต้องเจรจากฎอีเมลนอกเวลาทำการ เบอนัวต์ ฮามอน สมาชิกรัฐสภาฝรั่งเศสกล่าวกับบีบีซีเมื่อเดือนพฤษภาคม เมื่อมีการแนะนำมาตรการนี้ว่า “พนักงานต้องออกจากที่ทำงาน แต่พวกเขาไม่ทิ้งงาน พวกเขายังคงผูกมัดด้วยสายจูงอิเล็กทรอนิกส์แบบเดียวกับสุนัข ข้อความ ข้อความ อีเมล — พวกมันเข้ามายึดครองชีวิตของแต่ละคนจนถึงจุดที่เขาหรือเธอพังทลายลงในที่สุด”
เส้นแบ่งระหว่างงานกับชีวิตส่วนตัวเริ่มพร่ามัวมากขึ้น และบางครั้งนั่นอาจหมายถึงการละทิ้งความเป็นส่วนตัว ในอดีต เราใช้โทรศัพท์ตั้งโต๊ะเมื่ออยู่ในสำนักงาน และใช้โทรศัพท์มือถือเมื่ออยู่นอกสำนักงาน ด้วย Caller ID เมื่อคุณโทรหาพนักงานหรือลูกค้า พวกเขาจะมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือส่วนตัวของคุณ และตอนนี้คุณก็พร้อมที่จะโทรหาโดยตรง ด้วยการเรียกใช้แอปพลิเคชันซอฟต์โฟนบนโทรศัพท์ของคุณ ลูกค้าจะติดต่อคุณผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยใช้หมายเลขธุรกิจมาตรฐานของคุณ และเมื่อคุณโทรหาลูกค้าหรือผู้ร่วมธุรกิจจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ พวกเขาจะเห็นเฉพาะหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ,ตรงข้ามกับหมายเลขโทรศัพท์มือถือส่วนตัวของคุณ ตอนนี้คุณสามารถใช้โทรศัพท์ส่วนตัวของคุณ
Credit : เว็บสล็อต
